Optik Anggrek kini memasuki tahun ke-13 berlokasi strategis di Jl. T P. Polem No. 12, Simpang Lima, Banda Aceh. [Foto: dialeksis.com]
DIALEKSIS.COM | Banda Aceh - Tak terasa, Optik Anggrek kini memasuki tahun ke-13 sejak didirikan pada Januari 2014. Bagi warga Banda Aceh, keberadaannya tidak asing lagi. Usaha optik ini berlokasi strategis di Jl. T P. Polem No. 12, Simpang Lima, Banda Aceh.
Di balik reputasinya yang terus berkembang, berdiri pasangan suami-istri yang ramah dan penuh dedikasi Nanang Hery Sutjahjo dan Nurlaila yang selalu berupaya memberikan layanan terbaik kepada setiap konsumen.
Kunjungan Dialeksis.com ke Optik Anggrek langsung disambut hangat oleh sang pemilik. Senyum ramah Nanang membuat perbincangan mengalir santai. Ia menuturkan bahwa latar belakang pendirian optik ini berangkat dari keahlian dan pengalaman keduanya di bidang kacamata.
“Kami suami-istri memang basic ilmu kacamata. Impian kami adalah memiliki optik sendiri dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati,” ujarnya.
Pengalaman panjang Nanang menjadi modal penting dalam membesarkan Optik Anggrek. Ia telah lebih dari 20 tahun mengabdi di optik multinasional dan mengikuti berbagai pendidikan serta pelatihan ilmu kacamata. Pengalaman tersebut kini diterjemahkan dalam standar layanan profesional, mulai dari pemeriksaan mata dengan sistem komputer refraksi hingga ketelitian dalam menentukan jenis lensa yang sesuai kebutuhan pelanggan.
Tidak hanya berhenti pada penjualan produk dan pemeriksaan mata, Optik Anggrek juga memberikan nilai tambah berupa konseling kesehatan mata.
“Kami bukan hanya menjual dan memeriksa mata customer saja, kami juga memberikan konseling mengenai kesehatan mata maupun perawatan mata. Baik terkait penggunaan kacamata, lensa kontak, maupun tindakan medis yang diperlukan seperti LASIK mata dan lainnya,” jelas Nanang.
Melalui pendekatan ini, pelanggan tidak sekadar datang membeli kacamata, tetapi merasa menjadi bagian dari keluarga besar Optik Anggrek.
Dalam hal produk, Optik Anggrek menawarkan pilihan yang menyesuaikan kebutuhan dan anggaran konsumen. Harga diselaraskan dengan mutu dan tingkat kenyamanan. Untuk kualitas standar tersedia pilihan lokal, sementara untuk kategori premium dihadirkan lensa impor seperti Essilor (France), Carl Zeiss, dan Hoya (Japan) yang dilengkapi garansi kenyamanan dan garansi lensa hingga 24 bulan. Selain kacamata, tersedia pula lensa kontak dan perlengkapan pendukung kesehatan mata.
Reputasi baik Optik Anggrek berkembang melalui rekomendasi dari mulut ke mulut. Banyak warga Banda Aceh menilai pelayanan di tempat ini sangat baik dan profesional. Menurut Nanang, konsumennya berasal dari berbagai rentang usia. Kunci utamanya adalah menjaga kualitas produk serta konsistensi layanan sesuai SOP yang telah dibangun.
“Yang terpenting menjaga kepercayaan konsumen dan memberikan layanan terbaik. Jika itu dilakukan, insya Allah pelanggan akan tetap setia,” katanya.
Menghadapi persaingan usaha optik yang semakin banyak, Nanang dan Nurlaila memilih untuk terus berikhtiar dan berdoa. Mereka berserah diri kepada Allah SWT namun tetap fokus meningkatkan kualitas pelayanan. Berawal sebagai karyawan optik, kini keduanya meneguhkan komitmen untuk menghadirkan optik yang berdedikasi dalam pelayanan mulai dari sambutan hangat, pemeriksaan mata yang akurat, hingga layanan purna jual yang jelas dan bertanggung jawab.
Memasuki tahun ke-13, pasangan pemilik Optik Anggrek menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah mempercayakan kesehatan mata mereka di tempat ini. Mereka berharap usaha yang dirintis dengan penuh perjuangan ini terus memperoleh keberkahan, tetap kokoh di tengah persaingan, dan senantiasa menjadi rujukan utama masyarakat Banda Aceh untuk urusan kesehatan penglihatan. [red]
Sebelumnya
